Elterninformation

Kinder und ihre Familien sollen sich bei uns wohl fühlen.

Liebe Eltern, ein Klinikaufenthalt - vor allem, wenn er mehrere Tage dauert - bedeutet einen Einschnitt in Ihren gewohnten Alltag. Manches ist unbekannt und viele Fragen tauchen auf. Damit Sie sich in der ungewohnten Umgebung und in der neuen Situation leichter zurecht finden, haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst.

Patientenaufnahme

Der erste Weg in der Klinik führt Sie in der Regel zur Patientenaufnahme. Ohne Formalitäten geht es auch am Uniklinikum nicht - das ärztliche Personal und die Krankenhausverwaltung benötigen Ihre Angaben. Die Daten werden in einem speziellen EDV-System erfasst und auf einer Magnetkarte gespeichert. Dort ist unter anderem der Name und das Geburtsdatum Ihres Kindes gespeichert, die Fallnummer, die Versicherung und Angaben, auf welcher Station Ihr Kind untergebracht ist. So sind auch andere Abteilungen, wie etwa die Röntgenabteilung oder das Labor, informiert und der zuständige Arzt erhält die Krankenakte.

Eltern sind unser wichtigster Partner

Sie als Eltern sind unsere wichtigsten Partner bei der Betreuung Ihres Kindes. Sie kennen die Vorlieben, Abneigungen, Ängste und Eigenheiten Ihres Kindes am besten und sind somit für uns die Experten Ihres Kindes.

Wenn der gesundheitliche Zustand des Kindes es erlaubt, können Sie auf Wunsch Ihr Kind bei allen nicht-medizinischen Maßnahmen selbst versorgen, Die Anleitung zu speziellen pflegerischen Tätigkeiten oder therapeutischen Maßnahmen (Inhalation, Medikamentengaben usw.) erfolgt je nach Notwendigkeit und Bereitschaft.

Wann kann Ihr Kind besucht werden?

Die Bezugspersonen können das Kind rund um die Uhr besuchen. Für alle anderen Besucher gelten die Angaben in den einzelnen Stationen. Individuelle Wünsche können Sie selbstverständlich mit den Mitarbeiter/innen der Station absprechen. Selbstverständlich ist, dass Besucher frei sein müssen von ansteckenden Krankheiten.

Bitte melden Sie sich bei jedem Besuch beim Pflegepersonal an und ab, damit wir wissen, wann Ihr Kind von Ihnen betreut wird und auch Gelegenheit haben, Ihnen wichtige Informationen zum Befinden Ihres Kind sofort zu geben und Sie in speziellen Hygiene- und/ oder Sicherheitsmaßnahmen anzuleiten bevor Sie das Zimmer betreten.

Patientenzimmer

Unsere Stationen bestehen aus 1- bis 4-Bett-Zimmern. Die Auswahl eines geeigneten Bettes / Zimmers erfolgt nach Krankheitsbild Ihres Kindes und Belegungszustand der jeweiligen Station. Einige Patientenzimmer verfügen über ein eigenes Bad mit Toilette, Waschgelegenheit oder Dusche. Persönliche Sachen können in einem abschließbaren Schrank oder im Nachttisch am Bett untergebracht werden. Möchten Sie Wertsachen wie Kreditkarten, Bargeld etc. verwahren, wenden Sie bitte sich an das Pflegepersonal.

Telefon und Internet am Krankenbett

Auf einigen Stationen gibt es Zimmertelefone, auf denen Sie oder Ihr Kind Anrufe erhalten können, aber selbst nicht anrufen können. Eigene Mobiltelefone sind auf den meisten Stationen erlaubt. Beachten Sie bitte die Verbotsschilder in den ausgewiesenen Bereichen. Einige Patientenzimmer verfügen auch über Internetanschluss. Bitte wenden Sie sich an das Stationspersonal.

Private Nahrungsmittel auf Station

Wenn Sie Ihrem Kind Lebensmittel oder spezielle Nahrungsmittel mitbringen möchten, sprechen Sie das bitte mit der Kinderkrankenschwester ab. Bitte fragen Sie immer nach, bevor Sie anderen Kindern Süßigkeiten oder Ähnliches geben. Es dürfen nicht alle Kinder alles essen. Vor Untersuchungen oder Operationen müssen Kinder nüchtern sein.

Lebensmittel dürfen aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sowie zum Schutz anderer Kinder nicht im Patientenzimmer liegen bleiben, sondern werden mit dem Namen Ihres Kindes versehen und in der Stationsküche aufbewahrt.

Hygienische Richtlinien

• Hygiene ist sehr wichtig, um den geschwächten Organismus Ihres und anderer Kinder nicht zusätzlich zu belasten.
  
• In die speziellen Hygienemaßnahmen (Händedesinfektion usw.) werden Sie und andere Besucher bei Betreten der Station von uns eingewiesen.
  
• Blumensträuße sind gern gesehen, verzichten Sie aber bitte auf Topfblumen.

Serviceangebote

• Besucher- und Geschwisterkinder werden im Besuchertreff des Poliklinikgebäudes Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr gern durch eine Erzieherin kostenlos betreut.
  
• Auf dem Spielplatz und den Gartenanlagen der Kinderklinik können Besucherkinder und Patienten herumtollen.
  
• Unsere Patientenbücherei wird von ehrenamtlichen Damen geführt. Wir leihen Ihrem Kind montags und donnerstags von 9 bis 11 Uhr kostenlos Bücher aus. Für Kinder, die die Station nicht verlassen können, kommt zur gleichen Zeit ein mobiler Bücherwagen auf die Stationen.
  
• Unsere Erzieher und ehrenamtlichen Mitarbeiter/innen spielen, basteln und lesen auf Wunsch gern mit Ihrem Kind.
  
• Unser Klinikclown Knuddel sorgt bei Ihren Kindern für Ablenkung und etwas Spaß im Stationsalltag.
  
• Bei längerem stationären Aufenthalt erhält Ihr Kind Unterricht durch Krankenhauslehrer.
  
• In der unserer Klinik existiert eine Elternschule, die zu vielen Themen interessante Kurse anbietet (Erste Hilfe, Pflege bei typischen Beschwerden wie Fieber, Durchfall, Erbrechen, Bauch- und Kopfschmerzen, Naturheilkundliche Möglichkeiten, Zahnpflege usw.) Die Poster mit den genauen Themen und Terminen hängen auf jeder Station aus.

Entlassung

Die Entlassung Ihres Kindes wird rechtzeitig gemeinsam mit Ihnen durch Ärzte und Pflegepersonal besprochen. Sollte Ihr Kind nach der Entlassung weitere pflegerische Unterstützung oder Hilfsmittel für zu Hause usw. benötigen, arbeiten wir eng mit dem Sozialdienst unserer Klinik zusammen, um die Entlassung optimal vorzubereiten und Sie mit einem sicheren Gefühl nach Hause gehen zu lassen.

Ihre Anregungen für uns:

Liebe Patienten, liebe Eltern und Besucher,

es ist unser Ziel, dass sich Ihr Kind in unserem Hause sicher und geborgen fühlt. Darüber hinaus möchten wir, dass auch Sie als Eltern sich bei uns mit Ihrem kranken Kind in guten Händen wissen. Alle Mitarbeiter unseres Hauses sind stets bemüht, das beste Behandlungs- und Betreuungsniveau zu gewährleisten. Durch Ihre konstruktive Kritik oder Ihre Anerkennung, durch Ihre Wünsche und Vorschläge, geben Sie uns die Möglichkeit, die Qualität unserer Arbeit und unserer Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern.


Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihre aktive Unterstützung.